«
»

Kupują w sieci, mimo iż zostali oszukani

Ponad 60% internautów przepytanych przez portal Magiczny Kraków przyznaje, że kupuje przez internet mimo, iż zostali już kiedyś w ten sposób oszukani. “Dziennik Polski” podaje wyniki sondażu na temat zakupów w sieci przeprowadzonego wśród ponad 1200 internautów przez portal Magiczny Kraków. Okazuje się, że ponad 61% badanych kontynuuje zakupy w e-sklepach, mimo wcześniejszych złych doświadczeń związanych z różnymi oszustwami w tej kwestii.

Tylko niecałe 2% respondentów zrezygnowało z usług internetowych sprzedawców po tym, jak zostali oszukani. Prawie co piąty ankietowany (19%) wyraził swoje zadowolenia z tej formy sprzedaży, a 17,5% preferuje zakupy w tradycyjnych sklepach.

Ludzie, mimo złych doświadczeń, nadal decydują się na zakupy w sieci – zwraca uwagę cytowany przez “Dziennik Polski” Michał Marszałek, miejski rzecznik konsumentów. By zmniejszyć prawdopodobieństwo oszustwa, należy przede wszystkim sprawdzić z kim zawieramy transakcje, czy jest to zarejestrowana firma czy też osoba prywatna, ponieważ tylko w pierwszym przypadku możemy dochodzić naszych praw konsumenckich – przestrzega Marszałek dodając, że nie należy zapomnieć o sprawdzeniu wszystkich danych geograficznych i teleadresowych firmy. Dobrze jest też zadzwonić i upewnić, czy podany na stronie numer telefonu jest rzeczywiście do tej firmy.

Klient kupujący przez internet ma prawo oddać w ciągu 10 dni nienaruszony towar. Trzeba w tym celu wysłać pismo do kontrahenta i zawiadomić go o tym, a następnie odesłać sam towar.

Wg czerwcowego raportu “E-commerce” opracowanego przez Gemius S.A, 66% polskich internautów choć raz dokonało zakupu za pośrednictwem sieci. Aukcje internetowe cieszą się większą popularnością niż sklepy – ponad trzy czwarte kupujących on-line nabywa produkty właśnie na aukcjach, zaś 60% w sklepach.

Źródło: Dziennik Polski

Przeczytaj również:

Tagi: ,

Ten wpis został opublikowany piątek, 5 Grudzień 2008 o 14:16 i jest zaszufladkowany do kategorii Sklep internetowy. Możesz śledzić wszystkie odpowiedzi do tego wpisu poprzezkanał RSS 2.0. Możesz dodać odpowiedź lub trackback ze swojej strony.

Jedna odpowiedź do “Kupują w sieci, mimo iż zostali oszukani”

  1. papigo mówi:
    13.01.2009 o 5:35

    Wydaje mi sie ze zakupy w internecie maja swoje plusy i sa bezpieczne!

    Sklepy internetowe:
    1. Towar ZAWSZE mozesz zwrócic (do 10 dni od daty otrzymania). W normalnym
    sklepie zawsze widze duze kartki z napisem ZWROTÓW NIE PRZYJMUJEMY!
    2. Mozna na spokojnie przymierzyc, zastanowic sie. Obejrzec w swietle dziennym,
    a nie halogenowym.
    3. Nie musicie meczyc sie w ciasnych przymierzalniach.
    4. Milsza obsluga (ale nie zawsze)
    5. Cena troche nizsza niz w sklepach
    6. Oferta dostepna 24h i zakupy robisz kiedy chcesz (wygoda dla zapracowanych)
    7. Zawsze dostaniesz potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura)

    Allegro: (Ebay sprawniejszy i bezpieczniejszy swiadczyc o tym moze chociazby desperacja Allegro.pl, które gotowe jest placic gotówka za opinie o produktach na swoim serwisie cokupic.pl. i jednym z
    glównych systemów zabezpieczen sa komentarze.Negatywne komentarze sa czesto usuwane na zadanie zaprzyjaznionych sprzedawców przez niektórych nieuczciwych operatorów np. zapoznanych
    na allegro cafe). zródlo:www.gazeta.pl
    1. Wszystko zalezy od sprzedawcy!
    2. Nie zawsze dostaniesz dowód zakupu
    3. Problemy z zwróceniem towaru
    4. Oszczednosc w opakowaniu towaru (zazwyczaj koperta powietrzna) i towar
    wyglada jak wyciagniety psu z gardla :)
    5. Brak sprawnej obslugi klienta.
    6. Brak polaczenia z Pay Pal.
    7. Komentarze sprzedajacych z obrazliwymi opiniami dla… kupujacych.
    Wszystko zalezy od sprzedajacych, jak w kazdej dzialalnosci. Na allegro jest troche wiekszy chaos z tego wzgledu ze sa tam wszyscy.Sklepy internetowe staraja sie o Klienta i one ksztaltuja rynek zakupów online, dlatego sa pewniejsze(nie maja nic wspólnego z pseudo sklepami internetowymi na allegro ,które naciagaja klienta na opinie w wiekszosci samemu stworzone,chwyt reklamowy)
    Ogólnie polecam zakupy w sieci, dla strachliwych proponuje próbne zakupy mniejsze (w celu sprawdzenia sprzedawcy). Potem drugie, tez nie za duze… i za trzecim, czwartym razem juz sie sami przekonacie.
    Sprawdzic internetowy sklep mozecie czy reklamuje sie u duzych (np: porównywarki
    cen, portale,forum, pasaze, itp). To kosztuje sporo i sklepy nie inwestowalyby zeby
    oszukiwac,porównujcie równiez opinie na wielu forach poniewaz wazne jest równiez jak wydajemy
    nasze pieniadze.Powstaja forum na których znajdziecie adresy polecanych sklepów!!!

Dodaj odpowiedź