Panel administracyjny
Wersja mobilna strony internetowej Amazon.com otwiera się w 2,9 sek., i dostępna jest dla użytkowników w 99,9 proc. odwiedzin. Takie wyniki otrzymali badacze z firmy Gomez, który przeprowadzili testy na wybranych stronach mobilnych amerykańskich sprzedawców.
Archiwum kategorii ‘Sklep internetowy’
Amazon najbardziej mobilny
piątek, 4 Grudzień 2009Ranking e-sklepów wg Wprost i Money
środa, 21 Październik 2009Sprzedaż w polskim internecie co roku bije kolejne rekordy. Obecnie aż 2/3 internautów kupuje w sieci. Średnio miesięcznie w e-sklepach Polacy wydają 38 złotych. Serwisy Money.pl i Wprost przetestowali najpopularniejsze e-sklepy internetowe w Polsce. Money.pl i Wprost przetestowało sklepy internetowe już czwarty raz. W porównaniu do poprzedniego roku poprawiły się sposoby i jakość prezentacji produktów. Pojawiły się też nowe narzędzia dla klientów, programy lojalnościowe i bonusy.
Komunikacja a zaufanie do sklepów internetowych
środa, 23 Wrzesień 2009
Bolączką wielu sklepów internetowych jest brak zamówień lub ich mała ilość. Zastanówmy się dlaczego klienci niechętnie robią zakupy w takich sklepach lub dokonują zakupów tylko raz.
Jak to ma miejsce w “realu” podstawową sprawą jest zaufanie do sprzedawcy. Zupełnie inaczej podejdziemy do sklepu, który wygląda dobrze, jednoznacznie określa zakres swojej oferty i rzetelnie informuje o danych firmy, a inaczej do paskudnie wyglądającej budy (lub ekspozycji typu łóżko polowe) z niestarannie wyłożonym towarem oraz brakiem jakiejkolwiek informacji kto to sprzedaje.
Unia Europejska: e-sklepy z elektroniką naruszają prawa konsumentów
czwartek, 10 Wrzesień 2009Firmy sprzedające sprzęt elektroniczny za pośrednictwem stron internetowych nagminnie łamią prawa konsumentów – wynika z raportu Unii Europejskiej.
Spośród przeanalizowanych serwisów w 203 przypadkach stwierdzono, że usługodawcy zamieszczają w nich informacje mogące wprowadzać klientów w błąd (np. prawa klienta i ostateczny koszt produktu) i niekompletne (np. dane kontaktowe sprzedawcy):
- 66 % sklepów nie informowało wystarczająco przejrzyście, że klienci mają prawo do odesłania zakupionego produktu bez podania powodu w ciągu siedmiu dni od zakupu lub że klient może żądać naprawy lub wymiany sprzętu w ciągu co najmniej dwóch lat od zakupu,
- w 44 % wypadków stwierdzono, że na stronie sklepu brak informacji o kosztach wysyłki sprzętu lub że dane te trudno znaleźć.
Klienci w e-sklepach wrażliwi na bezpieczeństwo danych
piątek, 21 Sierpień 2009Spowolnienie gospodarcze nie wpłynęło na dynamikę zakupów online w takim stopniu, jak obawy dotyczące bezpieczeństwa transakcji.Według badań przeprowadzonych w USA przez firmę Harris Interactive na zlecenie firmy McAfee, aż 72 procent ankietowanych konsumentów stwierdziło, że stan gospodarki nie wpłynął na sposób przeprowadzania przez nich zakupów online.
(więcej…)
