Analitycy eMarketera szacują, że wartość rynku e-commerce w Stanach Zjednoczonych (nie wliczając usług turystycznych, sprzedaży biletów  i plików cyfrowych) osiągnie w 2010 r. poziom 152,1 mld USD. Oznacza to wysoki, dwucyfrowy wzrost w porównaniu do ubiegłego roku – 12,7%. Dla porównania, wg analiz eMarketera, w 2009 r. osiągnięto 2%, a w 2008 r. 4,4% wzrost wydatków w sprzedaży on-line.

Mniejszą dynamiką wzrostu charakteryzować się będą w bieżącym roku usługi turystyczne sprzedawane za pośrednictwem internetu. Szacuje się, że w 2010 r. ich wartość wyniesie 92,5 mld USD – to o 4,6% niż rok wcześniej (w 2009 r. odnotowano jednak 6,7% wzrost r/r).

W sumie wartość detalicznego handlu w sieci razem z usługami turystycznymi wyniesie w 2010 r. w Stanach Zjednoczonych 244 mld USD (+9,5% r/r). Szacuje się, że ponad 162 mln amerykańskich internautów wyszukuje produkty w sieci, a 82% z nich dokonuje zakupów on-line. Obecnie handel internetowy w Stanach Zjednoczonych stanowi 7,7% całego rynku sprzedaży detalicznej.

Dobra passa dla handlu internetowego w USA trwać będzie także w 2011 i 2012 r. Wg estymacji wartość e-commerce (bez usług turystycznych oraz sprzedaży bilietów i plików cyfrowych) wyniesie wówczas kolejno 171,1 mld USD (+12,5% r/r) oraz 189,9 mld USD (+11% r/r).

Źródło: Internet Standard

Gdańsk będzie kolejnym miastem po Łodzi i Poznaniu, w którym organizatorzy ShopCamp zamierzają promować otwarte, bezpośrednie podejście do budowania relacji między e-sklepami a ich klientami. W trakcie spotkania team ekspercki oraz zaproszeni goście wskażą inspirujące przykłady wykorzystania ogólnodostępnych kanałów i narzędzi do efektywnej komunikacji, podzielą się wiedzą, dotyczącą sposobów budowania trwałej marki i zyskiwania lojalności klientów oraz zdradzą, w jaki sposób polepszyć rentowność sklepu internetowego.

Zgodnie z przyjętą formułą najbliższy ShopCamp składać się będzie z dwóch części. W ramach pierwszej z nich, otwartej i nieodpłatnej, uczestnicy będą mieli okazję wysłuchać prezentacji zaproszonych gości. W roli prelegentów wystąpią: Marcin Treder oraz Wiktor Mazur (nokaut.pl), Marcin Cebula (DotPay S.A. – oficjalny mecenas całej inicjatywy), Norbert Trudziński (neosport.pl), Krzysztof Bartnik (ekomercyjnie.pl), Piotr Majewski (Ekademia.pl, MajewskiBC.pl) i Mirek Wąsowicz (Netmining).

Nie zabraknie również Konrada Latkowskiego (VEDIA S.A.), “Tomka Komercyjnego” (e-komers.pl), Grzegorza Rusieckiego (Kubanskie.pl), Virena Bhandari (Skarpetkowo.pl), Adama Zygadlewicza (Netguru.pl, Flaker.pl) i Jakuba Górnickiego (Mixxt.de, Prezi.com, KosmoShow), a więc teamu ShopCamp w pełnym składzie. Całkowitą nowością w tej edycji spotkania będzie natomiast dynamiczny panel dyskusyjny z ekspertami i przedstawicielami wybranych sklepów, który poprowadzi “Tomek Komercyjny”.

Drugą część spotkania stanowić będą zamknięte, odpłatne warsztaty, podczas których eksperci dokładnie prześwietlą biorące w nich udział sklepy, wskażą, co warto zmienić i pomogą znaleźć rozwiązania najbardziej palących problemów. A wszystko to z silnym nastawieniem na praktykę.

Więcej informacji: www.shopcamp.pl

Źródło: e-biznes.pl

Spółka ta posiada prawa do domen internetowych Opony.pl i Ogumienie.com oraz inne aktywa niezbędne do prowadzenia działalności e-commerce, które nabyła za cenę 1,2 mln zł. Za pośrednictwem tych serwisów prowadzona jest sprzedaż opon samochodowych (osobowych, dostawczych i ciężarowych), motocyklowych, felg, akumulatorów oraz innych akcesoriów motoryzacyjnych. Spółka nabywając znaczące aktywa nie przejmuje zapasów, środków trwałych ani personelu.

Zarząd Oponeo.pl SA podkreśla, że zintegrowanie w przyszłej grupie kapitałowej (Oponeo.pl oraz Favonia Polska Sp. z o.o.) systemów informatycznych, logistyczno-magazynowych, księgowości oraz obsługi klienta umożliwi ograniczenie kosztów funkcjonowania, przy jednoczesnym wzroście potencjału zakupowego całej grupy.

Favonia Polska Sp. z o.o. w dniu 25 lutego 2010 roku zmieniła nazwę na Opony.pl Sp. z o.o. oraz zwiększyła swój kapitał zakładowy o kwotę 1 220 000 zł.

Wg raportu za 4 kwartał 2009 r. spółka Oponeo.pl wypracowała przychody rzędu 86,039 tys. zł, a zysk netto wyniósł w tym okresie 1,840 tys. zł. Są to wyniki gorsze niż uzyskane w 2008 r. (przychody za 2008 r. wyniosły 95,925 tys. zł, a zysk netto 6,017 tys. zł).

Źródło: Oponeo.pl SA

“Niskie ceny mamy przez cały rok” – tak niewielką liczbę wyprzedaży w sklepach internetowych komentują ich właściciele. Z badania przeprowadzonego przez Nokaut.pl wynika, że zaledwie 20% z nich oferuje swym klientom poświąteczne obniżki i wyprzedaże. Warto dodać, że wg raportu, który już po raz drugi został opracowany przez porównywarkę – ceny w sieci są średnio o 24% niższe niż w sklepach tradycyjnych (pierwsza edycja badania z 2008 r. mówiła o kwotach niższych o 17%).

Jak w związku z tym przedstawia się ruch na witrynach e-sklepów w okresie poświątecznym? Z deklaracji właścicieli sklepów, które wzięły udział w badaniu Nokaut.pl wynika, że zakupowa sezonowość nie jest w internecie tak widoczna jak w przypadku handlu tradycyjnego. W 42% przypadków ruch na witrynach jest taki sam jak przed świętami, a dla co piątego sklepu jest on mniejszy zaledwie do 10%. 28% respondentów przyznało, że ruch jest mniejszy o 20%, a dla co dziesiątego badanego odczuwalny jest spadek w granicach 10-20%.

Na uwagę zasługuje fakt, że w USA poświąteczne wyprzedaże w sklepach internetowych nie są niczym niezwykłym. Co ciekawe Wal-Mart rozpoczął promocję swojej posezonowej oferty już na 2 dni przed świętami – ze względu na czas niezbędny na dostawę ostatnie dni przed świętami są praktycznie martwe w e-handlu. Jeszcze w grudniu do Wal-Marta dołączyły wyjątkowo atrakcyjne oferty takich gigantów jak Amazon.com czy BestBuy.com. Wydaje się, że notowane na giełdach firmy rzutem na taśmę chciały przed końcem roku poprawiać wyniki swojej sprzedaży – powiedział Tomasz Maj, e-commerce director Nokaut.pl.

Jeśli już sklepy internetowe oferują zniżki, to najczęściej wynoszą one do 30%. Z badania wynika, że oczywiście zdarzają się wyprzedaże większe (50-70%), ale dotyczą one w większości przypadków mało atrakcyjnego asortymentu, m.in. pokrowców na komórki, drobnych akcesoriów itp. Duża elektronika – telewizory, zestawy kina domowego – bardzo rzadko przeceniona jest o więcej niż 15%.

Myślę, że i w polskim e-commerce przyjdzie czas na posezonowe wyprzedaże. Wraz ze wzrostem sprzedaży i koniecznością trzymania zapasów w naturalny sposób wzrośnie skłonność sklepów internetowych do organizowania wyprzedaży. Internet daje wspaniałe narzędzia – takie jak chociażby porównywarki cen – pozwalające klientom odróżniać prawdziwe okazje od marketingowych zabiegów, co z pewnością może stać się największym atutem sklepów internetowych w walce o klienta z centrami handlowymi – komentuje Tomasz Maj.

Badanie przeprowadzono wśród właścicieli 273 sklepów internetowych, które współpracują z Nokaut.pl. W sumie w bazie porównywarki znajduje się obecnie 2300 sklepów oferujących ponad 14 mln produktów.

Źródło: Internet Standard

– Handel internetowy wyraźnie przyhamował. Ale z drugiej strony sklepy internetowe zyskują coraz większe grono stałych klientów – mówi Mariusz Piaseczny z D-Link Polska.

Źródło: Gazeta Prawna

Branża e-handlu kończy przygotowania do najważniejszego okresu w roku, czyli IV kwartału, w którym e-sklepy potrafią zrealizować nawet 40 proc. rocznych obrotów. Większość przedstawicieli branży – właścicieli i zarządzających sklepami – z którymi rozmawiała GP, liczy, że tegoroczny IV kwartał okaże się tradycyjnie najlepszym w roku. Dotychczas e-handel bronił się przed kryzysem. Polacy nie zwiększali wprawdzie wydatków na zakupy w takim tempie jak w latach poprzednich, gdy dynamika przekracza 50 proc., ale przychody e-sklepów wciąż rosły. W I półroczu – jak szacują przedstawiciele branży – zwiększyły się około 25 proc. Liczą więc, że w końcówce roku Polacy nie będą oszczędzać na prezentach i wydadzą na zakupy o 30–35 proc. więcej.

– Byłaby to dynamika podobna do ostatniego kwartału ubiegłego roku, kiedy rynek już zaczął wyhamowywać. Myślę, że jest najbardziej realna także w tym roku – mówi Piotr Jarosz, wydawca serwisu Sklepy24.pl, zajmującego się analizami sytuacji w branży.

Liderzy bardziej sceptyczni

Przedstawiciele dużych e-sklepów są jednak dużo bardziej ostrożni w prognozowaniu popytu w końcówce roku.

– Nie potrafię odpowiedzieć, jak wzrosną przychody. Nikt tego tak naprawdę nie jest w stanie przewidzieć. Natomiast w ciągu maksymalnie dwóch dni jesteśmy w stanie dostosować naszą ofertę do popytu. Czekamy na to, co się wydarzy – mówi Tomasz Sypuła, prezes Agito.pl, największego e-sklepu w polskiej sieci, specjalizującego się głównie w RTV i AGD.

Równie ostrożny jest inny gigant polskiego e-handlu – Merlin.pl, oferujący m.in. książki, płyty, filmy i gry.

– Spodziewamy się uzyskać przychody na poziomie takim jak w zeszłym roku – mówi o IV kwartale Radosław Krawczyk, dyrektor marketingu i członek zarządu Merlin.pl.

O zainteresowanie e-zakupami nie obawia się natomiast Allegro.pl, największy gracz w polskim e-handlu, na którego przypada blisko połowa obrotów całego rynku.

– Przed nami najbardziej intensywny oraz pracowity okres, czyli Boże Narodzenie. Co roku notujemy wtedy największe zainteresowanie zakupami w internecie. Ten rok nie będzie się różnił niczym od poprzednich lat – zapowiada Patryk Tryzubiak, rzecznik prasowy Grupy Allegro.pl.

Podkreśla, że już dziś spółka jest bliska osiągnięcia obrotu, jaki miała w całym 2008 roku. Z danych, które udostępniła, wynika, że na koniec sierpnia wartość transakcji w serwisie wyniosła 4,2 mld zł, podczas gdy w tym samym okresie roku ubiegłego było to 3,6 mld zł. To wzrost o ponad 16 proc. W tym samym czasie liczba użytkowników wzrosła z 8,3 mln do 10,2 mln. Zainteresowanie e-handlem w serwisie rośnie jeszcze szybciej. Liczba transakcji miesięcznie, jakich dokonuje się za pośrednictwem serwisu, wzrosła z ponad 14 mln rok temu do 29 mln w tym roku. Sytuacja wygląda podobnie, jeśli chodzi o liczbę wystawionych przedmiotów na aukcjach – ze 132 mln w roku ubiegłym wzrosła on do 223 mln w roku 2009.

Kuszenie klienta

Lipiec i sierpień to, jak przyznają sklepy, najsłabszy okres w e-handlu, dlatego większość internetowych przedsiębiorców poświęca ten czas na przygotowania do jesienno-zimowej konkurencji.

– Miesiącami najwyższej sprzedaży są październik i listopad. Biorąc pod uwagę, że rynek jednak siadł, dla wielu sklepów tegoroczne wyniki mogą być negatywnym zaskoczeniem. Szczególnie że niektórzy ekonomiści przestrzegają przed wzrostem bezrobocia. Wszyscy się zbroją, by wycisnąć z ostatniego kwartału jak najwięcej – mówi Piotr Jarosz.

Patryk Tryzubiak z Allegro podkreśla, że nowościami, które mają przyciągnąć klientów, jest kilka nowych instrumentów, które wdrożył serwis. Jedno z nich to Konto Junior, umożliwiające sprzedaż osobom nieletnim, bezpłatny program Płacę z Allegro, pozwalający na płacenie za towary lub usługi, oraz nowy program Payback.

– To wszystko czynniki, które przyniosą nam dalszy wzrost – zapowiada Patryk Tryzubiak.

Duże sklepy, które dotychczas znane były z wąskiej specjalizacji, postawiły z kolei na rozszerzanie swojego asortymentu o nowe kategorie produktów. I tak znany dotychczas ze sprzedaży elektroniki i AGD sklep Agito.pl dołożył do swojej oferty kosmetyki, zabawki dla dzieci, a od wczoraj sprzedaje również opony.

– Za chwilę poszerzymy ofertę o bieliznę i akcesoria dla dzieci. Być może w ciągu miesiąca będziemy mieli też sprzęt sportowy – zapowiada Tomasz Sypuła.

Kojarzony z książkami i płytami Melin.pl wprowadził z kolei w tym roku dział sport.

– Nasi klienci mogą kupić odzież i artykuły sportowe. Dajemy też narzędzia ułatwiające znalezienie odpowiednich prezentów – dodaje Radosław Krawczyk.

Dystrybucja pomaga

Wprawdzie e-handel to wciąż niecałe 2 proc. obrotów w całym handlu detalicznym na polskim rynku, ale sprzedaż w sieci coraz bardziej doceniać zaczynają firmy zajmujące się dostarczaniem przesyłek. Coraz więcej z nich ma swoją ofertę dla handlujących w sieci. Być może więc w tym roku klienci unikną problemów z nieterminowym dostarczaniem przesyłek, które było zmorą w ostatnich latach.

Przyszłość w obsłudze handlujących w sieci dostrzegają takie firmy jak Ruch, Kolporter czy InPost, które stworzyły specjalną ofertę do obsługi e-handlu. Taką jak na przykład Paczkomaty 24/7 – pozwalającą na odbiór paczki w konkretnym miejscu bez konieczności umawiania się na konkretną godzinę z kurierem – którą uruchomił InPost.

– Poczta Polska też bardzo ostro wzięła się za ten rynek. Bardziej rozwinięta dystrybucja może bardzo pomóc w rozwoju e-handlu, bo pozwoli pozyskać klientów z prowincji, do których często nikt nie chce dowozić przesyłek – tłumaczy Piotr Jarosz.

Popularność e-handlu rośnie nie tylko ze względu na możliwość zrobienia o kilkanaście procent tańszych zakupów niż w sklepach tradycyjnych. Coraz częściej e-commerce traktowany jest jako sposób na założenie własnego biznesu. W przypadku sklepu jest to bowiem o wiele tańsze niż uruchomienie tradycyjnego punktu, gdzie już na samym początku ponieść trzeba choćby koszty dzierżawy lokalu i zakupienia towaru.

Przybywa sklepów w internecie

Widać to po wciąż rosnącej liczbie e-sklepów. Jak wynika z danych serwisu Sklepy24.pl, na koniec 2008 roku e-sklepów było około 4,6 tys. Dziś – jak podaje serwis – jest ich o ponad tysiąc więcej.

– Niska bariera wejścia do e-handlu zachęca. Ale dziś w najpopularniejszych kategoriach produktowych konkurencja jest już naprawdę duża i trudno jest zdobyć rynek bez poważnych nakładów marketingowych. O wiele łatwiej jest natomiast w przypadku niszowych ofert – tłumaczy Piotr Jarosz.

Tomasz Sypuła uważa jednak, że w tym roku rynek nie rozwija się pod tym względem tak samo szybko, jak w latach poprzednich.

– Obserwuję raczej zwijanie się z rynku wielu małych sklepów, które nie podołały konkurencji w tak trudnych warunkach. Sama liczba sklepów może być myląca, bo bardzo często jest tak, że ta sama firma oferuje ten sam asortyment tylko pod kilkoma innymi adresami – tłumaczy.

Według niego nieuchronna jest więc konsolidacja rynku, która powinna przyśpieszyć w przyszłym roku.

Źródło: Gazeta Prawna

Przedstawiciele największych polskich sklepów internetowych zgodnie przyznają, że obserwują rosnące zainteresowanie Polaków zakupami przez Internet, a branża e-commerce radzi sobie w kryzysie znacznie lepiej niż inne gałęzie gospodarki. Między innymi dlatego, że Polacy szukają dziś oszczędności – zarówno pieniędzy, jak i czasu. Doceniają także wygodę i szeroki asortyment jaki oferują sklepy internetowe. To przekłada się na bardzo dobre wyniki polskich sklepów internetowych w tym roku.

“Obserwując dynamikę zakupów i porównując ją z ubiegłym rokiem widzimy znaczy wzrost zainteresowania transakcjami dokonywanymi przez Internet. Zakupy w Merlin.pl zrobiło już ponad milion klientów, a tylko w tym roku, do końca maja przybyło ich nam 65 tys.” – zauważa Anna Bogdańska, prezes Merlin.pl. “Widzimy również, że klienci kupują częściej. Częstotliwość zakupów liczona liczbą zamówień złożonych przez jednego klienta w danym miesiącu wzrosła prawie o 7% i ten trend jest stabilny” – dodaje. Systematyczny wzrost liczby klientów obserwuje też Kolporter.pl. Podobnie jest w innych branżach. “W przypadku perfum tendencja jest rosnąca i wciąż jesteśmy na etapie dwucyfrowych wzrostów. Bierze się to głównie z faktu, że rynek ten ma olbrzymi potencjał” – komentuje Piotr Wójcik, Marketing Manager w iperfumy.pl. Co najczęściej kupują w Sieci Polacy?

Perfumy, filmy i banany.

Mimo kryzysu najlepiej radzi sobie branża rozrywkowa. “Jeśli chodzi o najpopularniejsze produkty, to w tym roku jak na razie największy wzrost zainteresowania obserwujemy w działach książka, muzyka i film, a także w kosmetykach” – mówi Anna Bogdańska. Choć jak zauważa, w porównaniu z ubiegłym rokiem, kiedy klienci najchętniej wybierali nowości i bestsellery, czyli produkty droższe, w tym wyraźnie więcej sprzedaje się tytułów starszych, w obniżonych cenach, z ofert promocyjnych. Ze względu na niepewną sytuację ekonomiczną spadła sprzedaż elektroniki, ale pojawił się za to inny ciekawy trend. Polacy zaczynają coraz chętniej robić zakupy spożywcze i chemiczne przez Internecie.

“W naszych delikatesach internetowych A.pl obserwujemy wzrosty liczby zamówień miesiąc do miesiąca na poziomie 8%-12%. Ta korzystna tendencja rosnąca to kwestia przełamania pewnego stereotypu i ciągłej edukacji rynku” – tłumaczy Jakub Milewski, koordynator działań e-commerce w spółce A.pl. Tendencje te potwierdzają wyniki innych sklepów internetowych tej branży. Obroty sklepu internetowego sieci delikatesów Alma wzrosły w pierwszym kwartale 2009 r. aż o 400%! Nie dziwi więc, że inne delikatesy i markety jak chociażby E.Leclerc, czy Piotr i Paweł też rozwijają ten kanał sprzedaży. “Wiele osób kupuje przez Internet książki, płyty, elektronikę ale nie zdaje sobie sprawy, że można tu również nabyć świeże produkty spożywcze, które przyjadą o ustalonej godzinie pod drzwi. Kiedy się o tym dowiadują, np. z mediów często robią zakupy na próbę. Z naszych obserwacji wynika, że ci którzy raz skorzystają z usług internetowego sklepu spożywczego często wracają do tej formy zakupów” – tłumaczy Jakub Milewski.

W internetowych delikatesach Polacy najczęściej kupują napoje butelkowane, mleko w kartonie, towary sypkie (kasza, ryż, cukier), ale coraz częściej przekonują się też do zakupu towarów świeżych. “Jeszcze kilka miesięcy temu najczęściej kupowanym produktem była woda mineralna. W maju na podium stanęły obok wody, najpopularniejsze w tym miesiącu banany. Na drugim miejscu był cukier, a potem kolejno ogórki, pomidory, jabłka krajowe i ziemniaki. Tak duży popyt świeże produkty był dla nas niespodzianką i oznaką, że następuje zmiana w sposobie myślenia Polaków” – wyjaśnia Jakub Milewski.

Ewolucja e-klienta.

Profil polskiego e-klienta i jego zwyczaje ewoluuje. Nadal najczęściej jest młody, wykształcony człowiek, z dużego miasta, w którym jest większa dostępność Internetu, jednak przedstawiciele polskich sklepów internetowych zauważają pewne zmiany. “Wciąż jeszcze przeważają największe aglomeracje i duże miasta, ale także i w tym przypadku da się zaobserwować ruch w kierunku mniejszych miejscowości” – wyjaśnia Piotr Wójcik. Poza tym coraz częściej klientami e-sklepów są osoby starsze. “Coraz więcej osób starszych ma dostęp do Sieci i to one coraz częściej zamawiają ‘zakupy do kuchni’. Jest to dla nich po prostu wygodne” – zauważa Jakub Milewski. Klientami spożywczego sklepu internetowego są też kobiety na urlopach wychowawczych, młodzi, aktywni, zabiegani (‘białe kołnierzyki’), studenci (duże, wspólne zakupy) oraz biura, przedszkola i żłobki.

Na ile średnio opiewają rachunki polskiego e-klienta? W A.pl średnia wartość zamówienia wynosi ok. 210 zł. W branży książka i multimedia średnia wartość koszyka wynosi natomiast ok. 50-60 zł. “Warto wspomnieć, że ta tendencja utrzymuje się już długo i udało się jej oprzeć kryzysowi. Klienci kupują najczęściej produkty w cenach od 30 do 80 złotych. 15 proc. zakupów to zamówienia powyżej 150 zł” – podaje Robert Sołkiewicz, pełnomocnik zarządu Kolportera ds. strategii i rozwoju e-biznesu.

Jak płacą? Polscy Internauci wciąż preferują tradycyjne sposoby – wysyłka za pobraniem, przelew na konto lub odbiór osobisty w miastach, w których jest taka możliwość. “Płatności kartą bądź tzw. szybkie przelewy, jakkolwiek wykorzystywane, nie stanowią na razie dużego odsetka transakcji, chociaż dynamicznie rosną i już w niedługim czasie będzie można powiedzieć, że stanowią istotny procent obrotu. Dotyczy to zwłaszcza płatności kartą, szczególnie odkąd pojawiły się dodatkowe rabaty w przypadku niektórych kart kredytowych” – zauważa Piotr Wójcik. Zdaniem Roberta Sołkiewicza, ciekawym zjawiskiem jest także przeniesienie ciężaru dostaw z Poczty Polskiej na firmy kurierskie. “Obecnie przesyłki kurierskie są dwa razy bardziej popularne niż pocztowe” – zauważa.

Z jakimi trudnościami borykają się najczęściej polscy e-klienci? W przypadku zakupów spożywczych to najczęściej oczekiwanie na dostawę produktów, które potrzebne są jak najszybciej oraz konieczność dokonywania większych zakupów w celu uniknięcia kosztów dostawy. Piotr Wójcik zwraca uwagę na problemy pierwszej transakcji on-line czyli problemy z nawigacją, posługiwaniem się koszykiem, różnym metodami płatności. “Klienci proszą najczęściej o doprecyzowanie informacji o produktach, np. czy jest polski lektor w filmie. Często pytają także o dostępność produktów ‘na zamówienie’ oraz koszty i terminy dostawy. Warto wspomnieć, że klienci wolą skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta niż poświęcić chwilę czasu na znalezienie informacji na stronie” – mówi Robert Sołkiewicz.

Ofertą w klienta.

Przy rosnącym zainteresowaniu Polaków zakupami w Sieci sklepy internetowe coraz bardziej przyglądają się konkurentom i walczą o klienta. “Szacuje się, że na polskim rynku istnieje kilka tysięcy sklepów internetowych, rynek jest bardzo rozdrobniony, a konkurencja duża” – przyznaje Anna Bogdańska. Dlatego Merlin.pl uruchomił w tym roku nowy dział sport, stara się też zapewnić jak najszerszy sposób przeprowadzenia dostawy i płatności. “Niedawno uruchomiliśmy współpracę z firmą kurierską X-press Couriers, oferującą możliwość odbioru zamówień w ich punktach obsługi. Wkrótce wprowadzimy też kolejne udogodnienia dla naszych klientów” – zapewnia Anna Bogdańska. Z kolei kolporter.pl walczy z konkurencją rozbudowanym programem partnerskim Extended Sites oraz sklepem internetowym dla urządzeń mobilnych mobi.kolporter.pl. Mniejsza konkurencja jest wśród internetowych sklepów spożywczych. “Rynek tego typu usług jest na tyle duży, że sklepy mają jeszcze sporo miejsca dla siebie i nie widać między nimi dużej konkurencji. Wszystkie działają raczej na rzecz edukacji klienta, aby przekonać go do tej formy zakupów” – uważa Jakub Milewski.

Źródło: Internet Standard

Wartość rynku
Na podstawie deklaracji firm e-commerce w Polsce ustalono, że wartość rynku wynosi obecnie 11 miliardów złotych i zwiększyła się w porównaniu do ubiegłego roku o 36 procent.
Spowalnianie dynamiki wzrostu sektora jest naturalnym trendem zarówno wynikającym z sytuacji gospodarczej jak i coraz bardziej nasycającego się rynku. Grupa e-commerce SMB szacuje, że w 2009 wartość rynku powiększy się o 20%. Wraz ze spowolnieniem wzrostu będziemy obserwowali stabilizację rynku – podaje SMB.

Turystyka
Po raz pierwszy w historii polskiego e-commerce podjęto próbę oszacowania rynku usług turystycznych sprzedawanych przez sieć. Grupa e-commerce SMB szacuje jego wartość na 800 milionów złotych.

Zakupy poza siecią
Handel elektroniczny ma bardzo duży wpływ na zakupy realizowane poza siecią. Wartość produktów kupionych pod wpływem internetu ale poza nim wynosiła w 2008 około 17 mld zł (w 2007 ok. 9 mld zł, wzrost o 89%). Doświadczenia rynków bardziej rozwiniętych wskazują, że trend poszukiwania w sieci informacji o produktach, które konsumenci kupią później w sklepie będzie coraz silniejszy. Wynika to z tego, że dynamika wzrostu handlu tradycyjnego jest większa niż handlu w internecie.

Szacowanie 2009 roku
Autorzy badania uważają, że rynek e-commerce w 2009 roku przekroczy 13,2 mld zł (wzrost o 20% rok do roku), wliczając usługi turystyczne osiągnie około 14,5 mld zł. Bez stymulacji handlu transgranicznego (komentowane w prasie ograniczenia w zamawianiu towarów z Polski nawet w krajach Unii Europejskiej) oraz przy niskiej wartości złotówki nie należy się spodziewać znaczącego wzmacniania zakupów za granicą.

Wzmocni się efekt wykorzystania internetu do wyszukania najkorzystniejszej oferty, nawet jeśli zakup nastąpi poza siecią. Wartość zakupów dokonywanych poza internetem a pod jego wpływem może osiągnąć nawet 25 mld zł. Najważniejszymi zaś wyzwaniami dla przedsiębiorców są dopasowanie strategii swojego biznesu do wolniejszego wzrostu (co może spowodować silniejszą konkurencję w sektorze), oraz, w przypadku firm obecnych również poza internetem – próby zwiększania “efektu offline”.

Źródło: Internet Standard