Coraz częściej poszukują oni w sieci produktów niekojarzonych do tej pory z internetowym handlem. Według badań GfK Polonia 3 proc. z nas kupuje w ten sposób artykuły chemii gospodarczej, a 1,5 proc. żywność. – Rynek ma ogromny potencjał, jednak głównie w największych miastach – twierdzi Jerzy Mazgaj, prezes Alma Market. Obroty sklepu internetowego tej sieci delikatesów w pierwszym kwartale wzrosły aż o 400 proc.

Możliwości Internetu zauważają inne sieci handlowe. W ten kanał sprzedaży inwestują m.in. E.Leclerc czy sieć delikatesów Piotr i Paweł. – W ostatnich miesiącach rozszerzyliśmy obszar działania o ponad 40 miejscowości wokół Warszawy. Bardzo prężnie rozwija się też e-sklep we Wrocławiu – mówi Błażej Patryn z Piotra i Pawła.

Klientów w Internecie przybywa z miesiąca na miesiąc. – Spowolnienie gospodarcze sprawiło, że Polacy coraz bardziej doceniają handel internetowy – ocenia Eric McCloskey z firmy doradczej Boston Consulting Group. Dlaczego? Bo groźba utraty pracy lub obniżki płac sprawia, że konsumenci o wiele ostrożniej wydają pieniądze. Ponad 40 proc. klientów oszczędza na zakupach odzieży, a co dziesiąty na żywności.

Wiele osób zaczyna więc kupować w Internecie – zazwyczaj jest tam co najmniej 20 proc. taniej niż w tradycyjnych sklepach. Ważna jest także oszczędność czasu oraz często większy wybór na wirtualnych półkach.

– W Internecie klientów się zdobywa łatwiej i taniej. Sklepy, których do niedawna nie było w sieci, teraz nadrabiają zaległości – mówi Tomasz Bator, wiceprezes e-sklepu Agito.pl.

Sprzedaż internetową rozwija sieć Euro RTV AGD. W jej ślady może pójść lider branży Media Markt. – W tym roku rozpoczynamy testy e-sklepu w Austrii i Holandii. Po ich ocenie będziemy podejmować decyzję, czy z podobnym projektem wystartować w Polsce – mówi Marcin Rosati, członek zarządu Media Saturn Holding.

Według badania GfK Polonia zakupy w Internecie robi już ok. 10 proc. Polaków. Najchętniej kupowane są książki (11 proc. wskazań) oraz płyty (10 proc.). Na e-handel przypada w Polsce ok. 2 proc. sprzedaży detalicznej, na świecie jest to średnio pięć razy więcej.

Dostęp do Internetu ma już około 16 milionów Polaków.

Źródło: Rzeczpospolita

W kryzysie Poczta Polska zaczyna szukać pieniędzy w kieszeniach internautów. W ramach planu naprawczego tworzy specjalną ofertę dla klientów e-sklepów. O nadejściu paczki będę informowani mailem bądź SMS-em.

Poczta pokazała dziennikarzom plan naprawczy w poniedziałek. Potwierdziły się nasze wcześniejsze informacje. Operator będzie zwalniać ludzi. Pracę na początek straci 1,5 tys. pracowników biurowych. Owe 1,5 tys. to niewiele wobec 105 tys. ogółu zatrudnionych w Poczcie, ale aż 20 proc. wszystkich pracowników biurowych.

Poczta zlikwiduje nierentowne urzędy. Przedsiębiorstwo chce zastąpić własne placówki pocztowe w miejscowościach niebędących siedzibami gmin agencjami pocztowymi (prowadzonymi np. przez sklepy i stacje benzynowe) oraz samochodami pocztowymi.

Operator chce wzmocnić pozycję na rynku, poprawiając jakość usług. Przejawy tego widać było – zdaniem operatora – w ostatnim kwartale ubiegłego roku. Poczta zaczęła bardziej terminowo doręczać listy i paczki – tzw. wskaźnik terminowości dla listów wzrósł z 62,7 proc. do 76,4 proc. W drugiej połowie roku pojawi się znana z rynku kurierskiego usługa śledzenia trasy przesyłki.

Poczta powalczy o klientów internetowych sklepów. Paczki internetowe to bardzo pokaźny (obecnie szacowany na 800 mln zł) i szybko rosnący (kilkadziesiąt procent w ciągu roku) segment rynku. Mimo to Poczta nie potrafi na internecie zarabiać. Do paczek zwyczajnie dopłaca i najpewniej planowana na 1 kwietnia kolejna podwyżka cen paczek niewiele tu zmieni. Operator postanowił jednak przekuć swoją słabość w zaletę. Przesyłkę klient odbierałby z najbliższej poczty. O jej dostarczeniu byłby informowany przez pocztowców mailem albo SMS-em. Klient mógłby też sprawdzić w okienku jej zawartość. Taka usługa byłaby tańsza niż dostarczenie zwykłej paczki.

Wreszcie Poczta wprowadza nowa usługę finansową, podobną do tego, co na naszym rynku świadczy Western Union. Pieniądze wpłacone w pocztowym okienku w ciągu pół godziny byłyby dostępne na każdej poczcie w całym kraju.

W ubiegłym roku Poczta przyniosła ponad 100 mln zł straty (brutto). W przyszłym według wstępnych szacunków aż 361 mln. Odbicie po wprowadzeniu planu oszczędnościowego ma nastąpić w 2011 roku, tuż przed utratą przez Pocztę monopolu na listy do 50 gramów. Wówczas będzie je mogła dostarczać każda firma, a na nasz rynek otworzy się na operatorów z innych krajów Unii.

Źródło: Gazeta Wyborcza

Żadna branża w Polsce nie rozwija się tak dynamicznie jak e-handel: w tym roku przychody ze sprzedaży elektronicznej wzrosną prawie o 40 proc. – do 13 miliardów złotych. A kryzys ekonomiczny wcale mu nie zaszkodzi, wręcz przeciwnie – zdaniem ekspertów e-handel zyska – czytamy w DZIENNIKU.

28-letni Maciej Adaszewski z Warszawy na tegoroczną gwiazdkę zamierza przygotować 15 prezentów. “Gdybym chciał je wszystkie kupić w normalnych sklepach, zajęłoby mi to pewnie kilka dni” – mówi. Zakupy zrobił zatem z domu, przez internet. I takich osób jak on jest coraz więcej. Z przeprowadzonych w grudniu tego roku badań Millward Brown SMG/KRC wynika, że aż dwa miliony Polaków przedświąteczne zakupy zrobi w sieci. To o 65 proc. więcej niż rok temu.

I wbrew pozorom nie jest to efekt przedświątecznej gorączki, lecz stała tendencja – w ostatnich latach zwiększa się zarówno liczba sklepów internetowych, jak i ich zyski. W 2006 roku w Polsce było 2,5 tys. e-sklepów, w 2007 – już ponad 4 tys., a w obecnym przybyło ich co najmniej kilkaset – wynika z najnowszego raportu Money.pl. Dwa lata temu przychody sprzedawców internetowych wyniosły 5 mld zł, w tym będą ponad dwa i pół raza wyższe – sięgnąć mają prawie 13 mld zł. “To przełomowy moment na rynku. Dopiero teraz handel elektroniczny zaczyna być realną konkurencją dla handlu tradycyjnego i może zabierać mu dochody” – twierdzi Grzegorz Chodak, ekspert od handlu elektronicznego z Politechniki Wrocławskiej.

Zdaniem ekspertów e-handel w najbliższym czasie będzie rozwijał się jeszcze szybciej. Wpłynie na to – nieoczekiwanie – kryzys finansowy, a e-commerce w Polsce może być tą branżą, która na kryzysie nie straci, ale zyska. Internetowy handel ma bowiem ogromny atut na trudne czasy: niskie koszty funkcjonowania. Wirtualny sprzedawca nie musi mieć sieci drogich w utrzymaniu sklepów, personelu, magazynów. Zadowoli się mniejszym zyskiem, więc może obniżyć ceny.

“W sytuacji kryzysowej ludzie rozsądniej wydają pieniądze i szukają niższych cen, a te prędzej znajdą w sieci niż w tradycyjnych sklepach” – mówi ekspert PKPP Lewiatan Jeremi Mordasewicz.

Grzegorz Chodak ocenia nawet, że w ciągu najbliższych dwóch lat sklepy internetowe przejmą 5 proc. obrotów całego handlu – teraz mają niecały 1 proc.

E-zakupy będą się też rozwijać coraz szybciej, bo Polacy oswajają się z internetem. “Prawie połowa z nas korzysta z sieci i robi to coraz bardziej świadomie. Nie tylko szukamy informacji i przeglądamy portale, ale też dokonujemy transakcji. Widzimy, że dzięki e-sklepom możemy zaoszczędzić czas i pieniądze, do tego oswajamy się z nowościami technologicznymi i jesteśmy bardziej odważni” – mówi Marta Smaga, autorka raportu Money.pl.

Eksperci ostrzegają jednak przed bardziej przykrymi konsekwencjami kupowania w sieci. Brak informacji i możliwości szybkiego kontaktu ze sprzedawcą to największe przewinienia działających w Polsce e-sklepów. Zdarzają się też zwykłe oszustwa. Przykładem może być opisana przez nas w sobotnim DZIENNIKU historia internauty, który cztery miesiące temu zapłacił za towar, a mimo to do dziś go nie dostał. “Sklepy internetowe w Polsce cieszą się bardzo dobrą reputacją u klientów, którzy przez to stali się mniej ostrożni. I oszuści to wykorzystują” – mówi Gerard Frankowski, analityk z poznańskiego Centrum Superkomputerowo-Sieciowego.

Źródło: Dziennik.pl