Na drugim miejscu w Europie pod tym względem znaleźli się Niemcy, a na trzecim – Francuzi.

Badanie zamówiła jedna z brytyjskich firm zajmujących się sprzedażą w internecie i porównywaniem cen. Jej przedstawiciel powiedział BBC, że do częstszych zakupów przez internet mogła skłonić Brytyjczyków recesja gospodarcza.

Źródło: Gazeta Prawna

Aż o 42 proc. wzrósł w ostatnim kwartale 2009 r. obrót ze sprzedaży w Amazon.com (w porównaniu do analogicznego okresu w roku ubiegłym). Firma poinformowała, że przychody w czwartym kwartale wyniosły 9,52 miliardów dolarów. Okres świąteczny pozytywnie wpłyną też na inny, najważniejszy dla przedsiębiorstwa wskaźnik. Od października do grudnia zysk netto sklepu wzrósł o 71 proc. i wyniósł 384 mln dol.

Podczas ostatnich Świąt Bożego Narodzenia Amazon sprzedał więcej książek w postaci plików niż tradycyjnych. To efekt wprowadzenia do sprzedaży firmowego czytnika e-książek o nazwie Kindle oraz upowszechniania się urządzeń tego rodzaju.

Od października ubiegłego roku czytnik e-booków Amazona jest też dostępny w Polsce.

“Niskie ceny mamy przez cały rok” – tak niewielką liczbę wyprzedaży w sklepach internetowych komentują ich właściciele. Z badania przeprowadzonego przez Nokaut.pl wynika, że zaledwie 20% z nich oferuje swym klientom poświąteczne obniżki i wyprzedaże. Warto dodać, że wg raportu, który już po raz drugi został opracowany przez porównywarkę – ceny w sieci są średnio o 24% niższe niż w sklepach tradycyjnych (pierwsza edycja badania z 2008 r. mówiła o kwotach niższych o 17%).

Jak w związku z tym przedstawia się ruch na witrynach e-sklepów w okresie poświątecznym? Z deklaracji właścicieli sklepów, które wzięły udział w badaniu Nokaut.pl wynika, że zakupowa sezonowość nie jest w internecie tak widoczna jak w przypadku handlu tradycyjnego. W 42% przypadków ruch na witrynach jest taki sam jak przed świętami, a dla co piątego sklepu jest on mniejszy zaledwie do 10%. 28% respondentów przyznało, że ruch jest mniejszy o 20%, a dla co dziesiątego badanego odczuwalny jest spadek w granicach 10-20%.

Na uwagę zasługuje fakt, że w USA poświąteczne wyprzedaże w sklepach internetowych nie są niczym niezwykłym. Co ciekawe Wal-Mart rozpoczął promocję swojej posezonowej oferty już na 2 dni przed świętami – ze względu na czas niezbędny na dostawę ostatnie dni przed świętami są praktycznie martwe w e-handlu. Jeszcze w grudniu do Wal-Marta dołączyły wyjątkowo atrakcyjne oferty takich gigantów jak Amazon.com czy BestBuy.com. Wydaje się, że notowane na giełdach firmy rzutem na taśmę chciały przed końcem roku poprawiać wyniki swojej sprzedaży – powiedział Tomasz Maj, e-commerce director Nokaut.pl.

Jeśli już sklepy internetowe oferują zniżki, to najczęściej wynoszą one do 30%. Z badania wynika, że oczywiście zdarzają się wyprzedaże większe (50-70%), ale dotyczą one w większości przypadków mało atrakcyjnego asortymentu, m.in. pokrowców na komórki, drobnych akcesoriów itp. Duża elektronika – telewizory, zestawy kina domowego – bardzo rzadko przeceniona jest o więcej niż 15%.

Myślę, że i w polskim e-commerce przyjdzie czas na posezonowe wyprzedaże. Wraz ze wzrostem sprzedaży i koniecznością trzymania zapasów w naturalny sposób wzrośnie skłonność sklepów internetowych do organizowania wyprzedaży. Internet daje wspaniałe narzędzia – takie jak chociażby porównywarki cen – pozwalające klientom odróżniać prawdziwe okazje od marketingowych zabiegów, co z pewnością może stać się największym atutem sklepów internetowych w walce o klienta z centrami handlowymi – komentuje Tomasz Maj.

Badanie przeprowadzono wśród właścicieli 273 sklepów internetowych, które współpracują z Nokaut.pl. W sumie w bazie porównywarki znajduje się obecnie 2300 sklepów oferujących ponad 14 mln produktów.

Źródło: Internet Standard

Obroty w e-handlu były zatem wyższe o 3,5% wobec analogicznego okresu 2008 roku. Powody do zadowolenia mają zwłaszcza dostawcy elektroniki użytkowej , której sprzedaż przez Internet w ujęciu wartościowym wzrosła o 20%. Widać wyraźne odbicie po rozczarowującym IV kw. ubiegłego roku – komentuje Gian Fulgoni, prezes Comscore.

Warto jednak zaznaczyć, że na amerykańskim rynku średnia wartość zamówienia nieznacznie spadła, a wzrosty obrotów uzyskano dzięki temu, że więcej internautów zdecydowało się na świąteczne zakupy w sieci. Z analiz ComScore wynika, że w tym roku e-detaliści wyraźniej odczuli pozytywne efekty promocji w serwisach społecznościowych. Koncern Dell ujawnił, iż dzięki serwisowi Twitter pozyskał zamówienia wartości 6,5 mln USD.

Źródło: Internet Standard

Przychody właściciela sieci spółki Euro-net (należy do osób prywatnych) wyniosły w 2008 r. 2,15 mld zł, co oznaczało wzrost o 45,8 proc. w porównaniu z rokiem wcześniejszym. – Trudno dokładnie określić dynamikę wzrostu w tym roku, ponieważ nadal przed nami jest grudzień. Ostatni miesiąc w roku jest na tyle istotny w sprzedaży, że może wpłynąć na wynik całego roku. Prognozy dotyczące wydatków na prezenty są dla nas bardzo optymistyczne. Spodziewamy się obrotów nie mniejszych niż w 2008 roku – dodaje Tomasz Siedlecki.

Euro-net rozważała także wejście na giełdę, jednak obecnie plany te uległy zawieszeniu. Jak wyjaśniają przedstawiciele spółki, jej sytuacja finansowa jest stabilna, więc nie ma potrzeby zdobywania finansowania podczas potencjalnie nieoptymalnej koniunktury. Firma rozwija także swój sklep internetowy, którego obroty w ub.r. wyniosły 160 mln zł. Według Megapanelu PBI/Gemius odwiedza miesięcznie od 800 tys. do 1,2 mln unikalnych użytkowników, co plasuje go w okolicach piątego miejsca w rankingu stron handlowych w Polsce.

Z powodu problemów obecnego lidera rynku sklepu Agito.pl, który zapowiada w tym roku przychody mniejsze o ok. 30 proc., Euro prawdopodobnie zajmie pozycję największego sklepu internetowego w Polsce.

Źródło: Rzeczpospolita

– Handel internetowy wyraźnie przyhamował. Ale z drugiej strony sklepy internetowe zyskują coraz większe grono stałych klientów – mówi Mariusz Piaseczny z D-Link Polska.

Źródło: Gazeta Prawna

Badanie analizujące wskaźniki takie jak czas i dostępność strony przeprowadzono między 1-15 listopada. Najwyższe noty wśród przeanalizowanych czternastu stron otrzymał Amazon.com, którego strona otwiera się średnio 2,9 sek. Ostatni pod tym względem jest natomiast Target (prawie 7 sek. na załadowanie serwisu).

Warto dodać także, że średni czas otwierania się strony mobilnej sklepu wynosi 4.7 sek., czyli jest o 50 proc. dłuższy niż w przypadku stron tradycyjnych.
Strony mobilne charakteryzowały się dosyć wysoką średnią dostępności w sieci, która wyniosła 98.7 proc. i była niewiele niższa niż w przypadku stron tradycyjnych.

Źródło: Internet Standard

Internetowe sklepy z żywnością – oferta wciąż niszowa i kierowana głównie do zamożnego klienta – też odczuwają skutki spowolnienia gospodarki. Według przedstawicieli branży Polacy wydadzą w tym roku na żywność w sieci ponad 100 mln zł, choć z powodu kryzysu ich wydatki będą rosły wolniej niż w roku ubiegłym. Powód? Klienci oszczędzają, wybierając tańsze towary.

– Zmienia się struktura koszyka. Na przykład, zamiast wina między 50 a 70 zł, klienci częściej wybierają takie między 30 a 50 zł – przyznaje Witold Ferenc, prezes Frisco.pl, którego obroty sięgną w tym roku 15–20 mln zł.

– A zamiast wody za 2,5 zł, klienci częściej wybierają dziś wodę za 1,9 zł. Bardziej popularne stają się marki ze średniej półki, które są znane, ale kosztują dużo mniej – dodaje Jakub Milewski, koordynator działań e-commerce w delikatesach A.pl.

Sklepy szukają więc sposobów na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie obrotów: poszerzają ofertę o nowe marki sklepów, wprowadzają i promują nowe produkty, szukają nowych grup klientów, m.in. w segmencie zamówień firmowych. Niektóre, by zatrzymać stałych klientów, zastanawiają się nad specjalnymi ofertami rabatowymi.

Rynek do wzięcia

Oferta e-sklepów z żywnością, dostępna głównie w dużych miastach, wciąż jednak przyciąga nowych klientów. Obroty wielu sklepów, głównie z powodu niskiej bazy i krótkiego stażu, rosną nawet o kilkaset procent rocznie. Coraz więcej osób rzeczywiście przekonuje się do zakupów żywności przez internet. Rozszerza się też oferta produktów, po które sięgają. Już nie tylko po wodę, kasze, ryż czy cukier, ale coraz częściej także po warzywa, owoce, a nawet wędliny i pieczywo. A potencjał rynku, zdaniem branży, jest wciąż duży.

Witold Ferenc, prezes Frisco.pl, szacuje, że w aglomeracji warszawskiej, największym rynku w Polsce, kupować w sieci mogłoby około 20–25 tys. osób. Ile kupuje dziś?

– Nie więcej niż 8 tys. Jest więc jeszcze sporo do zrobienia – dodaje.

Frisco pozycjonuje się jako delikatesy, a średnie zarobki jego klientów wahają się między 5–8 tys. zł.

Jakub Milewski z A.pl – który podkreśla, że sklep walczy o szersze grono klientów, także tych mniej zarabiających – uważa, że potencjał rynku może być jeszcze większy.

– Nawet 50–60 tys. osób w całej aglomeracji warszawskiej – szacuje.

Jak wynika z danych sklepów, żywność w sieci kupują najczęściej kobiety. Klienci cenią dostawy do domu i oszczędność czasu. W niedawnej ankiecie A.pl ok. 41 proc. klientów zadeklarowało, że na cotygodniowe zakupy wydaje 100–200 zł, a 38 proc. klientów – między 300–500 zł. We Frisco.pl, które realizuje 150–200 zamówień dziennie, klienci robią zakupy średnio raz na dwa tygodnie.

Źródło: Gazeta Prawna

Źródło: InternetStats.pl

Z raportu wynika m.in., że w ub. r. 66%  internautów kiedykolwiek dokonało zakupów online (wobec 2007 r. odnotowano wzrost o 5 punktów %.). Wśród wszystkich kupujących w sieci, 76% dokonało kiedykolwiek zakupu na aukcjach internetowych, podczas gdy 60% w sklepach online.

Do najczęściej kupowanych produktów na aukcjach internetowych należą: odzież i biżuteria (50%), książki, płyty i filmy (46%), telefony i akcesoria GSM (37%), a także sprzęt komputerowy i AGD (33%). Najrzadziej kupuje się tam z kolei gry komputerowe (19%), artykuły dziecięce i zabawki (24%) oraz sprzęt sportowy (25%).

Z kolei internauci deklarujący korzystanie ze sklepów internetowych, kupują w nich najczęściej książki, płyty i filmy (60%). Miejsce drugie zajmują ex aequo odzież i biżuteria oraz sprzęt RTV i AGD (po 35%). Produkty najrzadziej kupowane w sklepach w sieci to zaś sprzęt sportowy (15%), artykuły dziecięce i zabawki (16%) i gry komputerowe (18%).

Źródło: InternetStats.pl